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제가 24일 겪은 쉐보레시승거부 당한이야기(쉐보레여기모니터링있는거 알고있다 이거봄 보고해라)
탁돌이 2019-01-25 00:26 조회 938
대리점 위치 : 인천 서구대리점
영업사원 : 성함 정확히 알고있지만 적지 않겠습니다.
올뉴말리부 신형나와서 시승해보고 차후 차 교체시기에 패밀리카 후보로 보고있어서
시승좀 해보려고 온라인 신청했습니다.
시승 예약은 26일토요일...
그러나 얼마후 영업사원한테 전화왔습니다.
바로 대뜸 이번달이나 다음달안에 계약해서 차 뽑을꺼냐고 물어보더군요.
그래서 아니다 시승좀해보고 천천히 구매생각해보고있다 말했습니다.
바로 계약할 생각은 아니였기에....차를 3천넘게 줘야하는 그런차인데 비교하고 시승하고
선택하는게 정상아닌가요???
그리고 하는말이 본사지침으로 내려와서 말씀드리는데, 계약고객아니면 시승되도록 하지말라고
말하더군요.계약 바로할 구매자만 할수있는 시승차..
이벤트성이나 단순 시승은 안하셨음 한다고 말했습니다.
그이유도 간단히 말하면서 시승차가 개인차라면서 이점 알았으면 좋겠다는말투였습니다.
계약할 고객아니면 부담스럽기도 하고 기름값이며 기타비용에 부담인듯한 뉘앙스였습니다.
전 바로 시승안하겠다고 말했습니다..그런소릴 들었는데 누가 시승을 할수있을까요?
쉐보레는 시승신청,이벤트는 왜하는겁니까??
저런마인드로 영업사원들이 구매자들을 대하고있는건지?????
그리고 수년전부터 시승차를 개인영업사원차로 해야하는 이유는 먼가요?
시승센터같은 그런 시승을 원하는 구매자들을 위한 서비스나 편의를 생각해본적있는건지?
언제까지 영업사원들 개인차로 부담을 주는 시승차가 시승차 역활을 재대로 할수있다고 생각합니까??
제가 시승 여러브랜드 해봤고..현기차경우 시승센터 운영하고 시승신청시 영업사원과 연결되어
아주 편하게 시승하고 견적뽑고 시승아주 편한마음으로 차를 보고 그차에대해 상당한 마음을 주고올고있습니다.
르삼도 친절하기 그지없고...쌍용도 엄청나게 친절했습니다.
이번 시승거부 이외에,
2년전인가 다른 쉐보레 대리점에서 시승했지만...시승차가 더럽기 그지없더군요
시승차가 개인영업사원 차라는걸 이미 알고있었기에 그려려니하고 일단시승했었구요....
허나 시승하고 견적뽑고 계약의사는 없다는걸 알고는 표정 변하는게 바로 보이더군요.
나중에 다시찾아와서 차 사려다가도 차살마음 싹 사라질듯합니다....
잠재적 구매고객들 마음 돌리게 해주는 그런 영업마인드면 쉐보레차 지인들에게도 추천안하고
차산다고 하면 뜯어말리는 그런 이미지 꽝인 브랜드로 낙인찍히는걸 원하는건지???
차교체시기에 다시 쉐보체차를 다시 구매할수있을지?? 큰실망과 이번 시승거부 경험으로 심각하게 고민하게 해주는 이런시승 시스템 정말 맘에 안드네요.
이렇게 1:1상담에 메일보냈고 답장 대충받긴했는데..쉐보레 니들 차팔생각이 있는거니 없는거니???
이런일도 겪을수있으니 회원님들 참고하세요
댓글22
올뉴짱 작성일
전 기아차 사려고 계약했는데 영맨에게 현금지원으로 해달라니까 바로 반말날라왔어요 거지근성이라는 말도 듣고요.. 그 말듣고 바로 계약취소하고 쉐보레차 계약했는데 딜러분이 정말 친절하고 예의바르고 서비스도 좋게 해줘서 계약했지요 현재 대만족중이에요
탁돌이의 댓글 작성일
그걸 가만두셨나요??? 그영맨 미친듯...계약할테니까 계약전에 보통 서비스 어찌되냐???먼저거는데
계약후에 말하는건 별로이긴한데.. 그 영맨 그런식으로 말했음 저라면 난리났을듯...합니다
그것도 알고싶나의 댓글 작성일
전 2년전 그랜져IG 계약 할 때 서비스 이런거 필요없고 구입 1년이내 동일증상 3번이상이면 대리점 자체로 신차교환 조건 계약 조항에 넣었어요 대리점 점장까지 나와서 상담까지 했어요 점장이 차라리 현금 60만원 받으라고 하던거 끝까지 안받고 1년내 문제발생시 대리점 전시차 교환으로 합의보고 계약했죠 현기차는 지점보단 대리점 가서 구입하세요 지점은 현기 정직원이고 대리점은 위촉판매 입니다 개인 사업장이죠
올뉴짱의 댓글 작성일
대리점갔습니다만..
비행소년 작성일
전 6개월전 GM시승이벤트에 신청하고 며칠있으니 대리점직원이라며 전화와서 주말에 시승하고 싶다고 했는데 차준비되면 다시 주말 전에 전화한다고 해서 전화오기만을 기다렸는뎨 전화도 않오고 하여 저도 이건 뭐지하고 황당해했던 경험이 있네요.
이제야 님처럼 간보고 바로 살사람이 아니라고 영업사원들 지나름대로 판단하고 연락도 않한거라는것을 알았네요.ㅎㅎ
차사기전에 시승해보록 해주겠다는거는 본사만의 방침인거로 보이네요.
대리점영업사원들은 지들선에서 거르고 먼저 시승자를 지들판단대로 차별하는거겠죠.
어리석은 것들이 꼴갑떠는것 같고 저도 아쉬운게 없으니 냅뒸네요.^^
창원쓰리 작성일
요즘에 보증도 안해주려 합니다... 1년전에 증상 인정하고 보증막바지에 갈기로 합의하고 1년되서 보증끝날때쯤 가니 모르쇠 하더군요 다정상이라넹네요 ㅎㅎ
배째라더군요 사정이 어려우니 보증거부 지침이 내려오지 않았나 생각되더군요
악당잡는마블 작성일
작년에 말리부 2.0 시승해봤는데 같이 동승했던 딜러분의 개인차랬어요. 그 분은 계약할거냐고 묻지 않았습니다
똘카 작성일
복불복이네요 구매하는 소비자의 입장문제도 있고 또 영업사원의 입장문제도 있으나, 잘못 얻어걸리신거같은데여 그날 영업사원 기분이 아니였는듯
성남ㅣNo028성남아이 작성일
복불입니다 ...수입차도 다들 구래요
영맨은 운빨이리고들 하죠
탁돌이 작성일
시승도 운빨이라는......건가요?(시승신청 및 시승이벤트는 왜하는건지...)
제가 그동안 현대차 , 기아차 , 르노삼성차 , 쌍용차, 닛산, 토요타, 혼다 ,프랑스차 씨트로엥,푸조, 독일 브랜드, 미국브랜드등등차들 시승 했었지만...시승운빨이라는걸 경험못했습니다...
다들 친절하고 시승편하게 도와주고....다른브랜드차 타보셨냐고 오히려 거기 영맨잘안다고 다른 브랜드 시승도 잡아주는 분도 계셨습니다....
제가 별로 좋아하지 않는 현대차,기아차도 정말 엄청 친절하더군요...표정변화없이 친절함 유지하고 언제든지 다시 오셔서 차보셔도 된다고 말하고.......
전 쉐보레경우 4번정도 시승했는데 4번중 2번이 ......1번은 시승차의 실내의 참기어려울정도의 더러움...시승하고 견적만 본다했을때의 표정등등...이번엔 시승을 거부당하기 까지......이게 운빨로 보기엔 쉐보레는 먼가 시승시스템에 일단 문제가 상당히 있어보입니다.
계약서에 사인했을때 느끼는 영맨들과는 또다른 시승에 느끼는 영맨들에 행동에 놀랄따름입니다....
l화성l 이불팡팡 작성일
이쿼녹스 시승신청 홈피에서 했었는데 연락없던이유도 비슷할듯요 ㅋㅋ
당장 차구매는 안한다고했었거든요
평생직진맨의 댓글 작성일
어?? 저도 그렇게 해서 이쿼녹스 시승신청했었는데 ㅋㅋㅋ
설마했는데 맞군요 ㅋㅋㅋ
l화성l 이불팡팡의 댓글 작성일
그것도 시승이벤트 선전할때 했거든요 ㅋㅋ
카악 퉷
평생직진맨의 댓글 작성일
하아..저두요 ㅋㅋㅋ 카악 퉷!!
오랑캐컨맨 작성일
항상 느끼는거지만 한국GM은 차팔생각 없음요..
마케팅고자에 예측도 못하고 한국에 공장도 있으면서 니즈파악도 안되고
미니 시승할때 영맨이 쭉쭉 밟아보라고도 하고 캠리도 하리브리드에대해 설명해주면서 진행했는데..
현기가 싫어 선택했었지만 알면 알수록 정떨어지는 한국 GM..
wook2gonzo 작성일
^^
미선이ㅇ광명ㅇ남자ㅇ 작성일
시승을 해보고 차를 사는게 맞는데 안된다니... 썩었네요...
평생직진맨 작성일
저도 쉐보레 시승시스템에 대해 말할게 있는데 여기 계신분들이랑 비슷해요
특히 얘네들은 시승차가 따로없고 개인차로 시승하게 해주는데 편하게 시승했다고
느낌을 받지 못했습니다 눈치도 보이고 괜히 재수없어서 긁히거나 사고나면 지랄을 할까봐서요
그리고 시승 끝나고 바로 언제쯤 차 구매하실꺼에요 이 말에 좀 얼버무리긴 했지만
당장의 실적에 눈이 먼 사람들 같았습니다.
확실히 현기가 시승시스템 정말 좋아요 저 여태까지 현기에서 벨로스터.G70.스팅어.아방스
스포티지 여러차를 시승하러 갔지만 언제나 친절하게 대해주셨고 궁금한거에 대해 아는선에서
다 설명해주시고 시승내내 기분좋게 했습니다
결론적으로 말씀드리면 잠재적 고객을 잘 이끌어서 계약하느냐
당장의 실적때문에 잠재적 고객을 쪼아서 계약하느냐 이 느낌이였던거 같습니다
탁돌이의 댓글 작성일
공감합니다....그 시승고객이 당장 차를 안사고 염두하고있기도 하고....거기 쉐보레대리점 친절하고 좋다는 인식 유지하게 하면 지인들에게 거기가봐라 이야기도 추천도해서 다른 효과로 고객층을 흡수할수있는건데...
그런걸 전혀 모르는거 같아요.......편하게 시승하고 비교하러온 고객에게 당장 게약을 종용하면 그거 불편해서 어디 가겠습니까.....암튼....문제가 많은 쉐보레 시승이라고 생각합니다.
평생직진맨의 댓글 작성일
진짜 차만 좋으면 뭐하나요 마케팅도 못하고 친절하지도 못하고
정말 차 팔 생각이 없는 쉐보레인거 같습니다
정관면민 작성일
망해가는 회사 차는 사면안됩니다..저도 크루즈를 마지막으로 쉐보레는 빠이
하린파파ll구미 작성일
새차를안사봐서 아직겪진못했지만 쉐보레말고도 현기차도 그런경우나 삐딱선타는경우 많다하더라구요