임팔라 네비게이션 모듈 고장관련 글정리 해서 다시 올렷어요 후기랑^^;

울산l빽팔라 2019-06-04 02:20 조회 1636

얼마전 갑자기 네비가 멈췃습니다. 그뒤부터 작동이 안됩니다. ( 시동을 껏다 켜도 아예 네비 아이콘,DMB 아이콘 눌러도 활성화 안됨)

울산 as센타 전화하니 오디오,네비 등 수리는 제일카오디오 라고 알려줍니다. 갔더니 dm101t 인가 무슨 에러 코드 나오드라구요. 그코드 확인하시고는 묻지도 따지지도 않고 그냥 모듈 교체랍니다. 자기들로 그 공문 내려온거 말곤 모른답니다;;;(약간의 원인 말씀하시기를 블랙박스 상시 전원 사용하면 저렇게 고장난다나? 시스템 충돌로?) 아무튼 교체 하자고 했더니 좀 비싸답니다. 얼마냐니깐 124만원 이랍니다 ㅎㅎㅎ;;; 멘탈 다 깨집니다

지금 부터 상담센터 및 본사 고객케어팀과의 상담 시작입니다. 상담센터 전화하니 잘 모른답니다. 원인도 제대로 모르고 124만원이면 니같으면 고치겟냐 식으로 따져드니 본사 고객케어팀에서 전화 옵니다.

차근차근 설명 합니다~ 머 보증기간이 지나서 어떻하냐 ㅜ 가격이 비싼건 사실이다 ㅠ 도와줄 방법이 없다 등등 ㅎㅎ 저는 그랬습니다. 원인도 제대로 파악이 안되는데 이걸 124만원이나 주고 고치겠냐고? 자기도 3.6 임팔라 탄다고 합니다. 그러면서 제일 카오디로랑 울산 as센타랑 통화를 해보고 어떤 방법이 없는지 한번 찾아 보겟다 합니다. 다시 통화합니다.

재통화 내용은 이렇습니다.

혹시 부산에 사업소에 한번 가보겠느냐? 거기가서 점검을 한번 받아보는게 어떻냐? 그래서 가서 as가 된다던지 어떤 보장이 있어야 울산에서 거기까지 가는데, 사전에 전화 통화나 한번 해보고 가보겠다고 하니 전화번호를 가르쳐 줍니다.

그리고 부산사업소와 통화한 내용입니다.

네비는 대성엘텍에서 만드는데, 옛날 지엠대우처럼 지엠대우가 고장나면 자체적으로 수리 하고 그렇게 이제 안합답니다. gm쉐보레가 되면서 네비는 아예 대성엘텍이라는 업체에 주고 그 업체에서는 네비에 대한 수리 as등등 모든 내용들을 자기들이 다 관리 하게끔 되잇다고 합니다.
(솔직한 말로 얘기합니다. 사실 지금 14년도 이전 차량들은 네비 업데이트도 못하고 있다고 그걸로 하루가 멀다하고 고객들 항의전화에 진저리가 난다면서요, 대성엘텍에서 네비를 관리하는데 자료및 파일하나 안준답니다. 그러면서 언저리 거기다 전화해서 좀 귀찬게 하는 방법도 나쁘진 않을거 같다면서 말씀하십니다.)
그렇게 사업소에서는 도와줄게 단 0.1도 없다는 내용을 듣고 통화 종료합니다

다시 본사 고객케어 담당자와 통화 합니다

어떻게 방법이 없다ㅠ 고객님게 너무 죄송하지만 직원가로 해서 20%로 할인된 금액으로 해주겠다고 합니다. 그래도 100만원 입니다 ㅎ그래서 한번 물었습니다. 이게 왜이래 비싸냐? 차라리 사제로 매립해도 이것보다는 안비싸다 도데체 머냐? 미국에서 만들와서 비싼거냐? 여쭤보니, 하는 말이 '그러게 말입니다. 대성엘텍이라는 업체에서 만드는데, 자기도 잘 모르겠다고 합니다. 일단 20% 할인된 금액으로 할건지 생각해보고 전화 달라고 합니다ㅎ

자. 다시 대성엘텍? 부터 전화통화 시작해봅니다.

as담당에 전화를하니 출장중이라(금요일 통화함) ~ 월요일 통화해보라고 합니다.
월요일 통화를 하니~ 차종이 머냐? 임팔라입니다. 증사이 머냐? 네비가 갑자기 멈추고 그떄부터 다시 시작해도 안된다고하니 무슨 임팔라 네비 as하는 곳있다며 다시 번호를 알려줍니다.(여기서 또하나의 문제는 대성엘텍은 네비를 만들기만 하지 as는 또 업체에 하청을 내주고 있는듯했습니다.) 그럼  네비 모듈을 거기서 수리하고 하냐니깐 수리한다고 하드라구요~ 나름 엄청 기뻣습니다. 이제 됫다는 마음으로 얼른 거기로 전화 해봅니다.

저기 전화를 하니 똑같이 차종 , 증상 여쭤봅니다. 그러면서지역이 어디냐? 묻습니다, 울산이라 하니 그럼 울산에 as센타 가봐라 이렇게 말합니다 ㅎㅎㅎㅎ;; 그떄부터 위의 과정들을 상세히 설명했습니다.
그러니깐 이분또한 솔직한 말로 에러코더 DM101t 뜨면 거의다 교체를 해야 한다고 합니다. 그래서 왜그러냐 원인머냐 물으니 전자기기 장치들을 원인을 잘모른다? 이렇게 답하네요~ 여차저차 이런저런 질문해보고요, 결론은 가격이 비싸다 일단 택배 보내보겠다 한번 봐달라고 이야기 하고 끊었습니다. 모듈은 어디서 어떻게 분리해서 보내냐니깐 울산 담당 수리센터(제일오디오?) 에서 분리해서 보내달라고 합니다.

주소하나 문자 보내달라고 하니
(업체명이 광주광역시 광산구 하남산단천변우로72 신광산하이테크 라고 되있네요)

요약

네비 멈춤 현상으로 시동 껏다켜도 네비 아이콘 활성화 안됨(아예 네비,DMB안됨)

임팔라 상담 센터 : 잘모름 , 광주 본사 고객케어팀 : 20프로 디씨된 가격으로 고치게 해준다함(것도 인심써서 ㅎ;;)

부산 사업소 : 자기들도 네비 정보 하나도 못받는다고 고객 상대하기 힘들다함(네비 만드는 업체에 항의하라함)

대성엘텍(네비만드는곳) : 차종 증상 묻고 임팔라 네비 담장 업체 전번 알려줌

신광산하이테크 : 사실상 DM101T? 에러코드는 거의다 모듈 교체가 대부분 이라함(고장 원인 모름 )

이상 쉐보레 임팔라 네비게이션 고장으로 인한 쉐보레에 대응 입니다.
쉐보레 자동차 타실건가요? 이래도~ 판단은 님들이 하시면 됩니다 ㅠㅠ참고로 임팔라 중고차 감가비용은 또 장난없네요 ㅎㅎ 15년 11월 4만키로 무사고 1900 준답니다 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ ㅜㅜㅜㅜㅜ

(아 제차는 3.6LTZ 흰둥이입니다)

TIP으로

하나더 말씀 드리면 앞전에 깜박이와 라이트가 안되서 울산 센터에서 점검 받으니 실제 라이트가 깨지고 필라멘트 부분이 탓드라구요, 원인은 어떤 과전압으로 인해서 그렇다고 합니다. 뭐 원인은 ㅅㅂ 좆도 대부분 명확한게 단!단!
0 . 00000000000001도 하나 시원하게 답해주는거 없습니다. ( 욕 죄송요ㅜ너무 화가나서)

그때 전구 하나 교체 비용이 얼마지 아십니까? ㅎㅎ 56만원 입니다~ 제가 15년 11월식을 2년 지난걸 바로 엎어와서 그때 또한 보증기간 지나서 보증 수리 안되드라구요! 밖에가서 사제로 고치고 타면 다른 부품 등등 고장나면 책임 안진다는 이야기는 또 얼마나 처 강조하던지 ㅎㅎㅎ으이구 ㅡㅡ

다행이 일반센타 지인있어서 전구 타입 찾아보니 제네시스 순정이랑 호환되어서 그걸로 교체했습니다. 2짝 해서 24만원으로요 ㅎ

이제 지칩니다 ㅠ 네비는 고치려니 너무 억울하고 분해서 못하겠고 차를 팔자니 감가에 비해 손해가 너무 크고요 ㅠ
참 속상하네요 ㅠㅠ

긴글 읽어주셔 감사합니다!