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시동꺼짐현상으로 진상부터 신고까지....
부산더넷팍 2018-09-18 21:18 조회 1623
어제 오늘 더넥스파크 시동꺼짐 관련.....해서....고객센터부터 본사연락꺼지 받은 상황이지만......똑같은 말만 할뿐 아무런 조치도 없었숩니더...죄송하다....입고시켜서 점검 받아봐아... 앵무새처럼 똑같은 말안 되풀이 될뿐 정확한 답변은 없었습니자
저의 더넥스트 스파크 차량은 2016년 4월식이며 저속주행 시동꺼짐 리콜대상 차량으로써 작년에 리콜처리하여 소프트웨어 업데이트를 받은 차량입니다....
증상은 이렇습니다...
https://youtu.be/198_bX51NDI
동영상이 나올려나 모르겟지만 ....
저의 차량은 아니니지만 동일한 시동꺼짐 증상을 보였습니다..후진주차시 2번정도....내리막길에서 1번..시동꺼짐.. 저속주행중 경고등 같은거 전혀 없었고...계기판 불까지 꺼져버기는 상황입니다. 시동이 꺼졌다가 시동이 켜지면 고장코드 59번이 떴습니다..지금은 시동 잘걸리고. 잘갑니다....언제 또 시동꺼짐현상이 나타날지 모르겟습니다...
그리고 또하나는 어이가 없는게 본사 직원이라는 사람이 어찌 그럴수가 있을까 싶네요...
본사 직원 왈 " 센터 입고 하셔서 점검받아보세여"
나 왈 " 골프채 들고 센터 가서 내 차 뿌셔도 됩니까? "
본사 직원 왈 " 그건 고객님이 알아서 하세요"
이런 식으로 나오네요~~! 본사 직원이라는 사람이 그 딴식으로 나오니 황당하고 어이가 없었숩니다.. 내리막길에서 내려가다가 시동이 꺼져서 사람이 죽을 뻔했는데 저런식으로 이야기를 하네요~!
지금은 국토부 자동차 리콜센터 신고를 하였고 소비자상담센터 자동차관련하여 신고를 한 상태입니다....
재생이 될지 안될지 모르겟습니다.....
저의 억지가 100%이상 들어갔을거라 생각합니다... 저의 억지가 좀 심하더 싶을정도로 생각 하실 분들도 계시겠지만....본사 직원이란 사람이 이런식으로 나오니..쉐보레을 이용하는 한사람의 .고객 입장으로써는 이거는 아닌거 같아 통화 내용 녹음한거 같이 올려봅니다
통화 내용입니다....억지를 많이 뿌렸습니다.....억지가 많이 심할 정도로 생각 하실수도 있겠네요
https://s.amsu.ng/8dHu3XqHiAWN
댓글41
안성핑크스팍이 작성일
진짜 너무하네요~ 인성 자체가 글러먹었네요~ 이제 신고 하셨으니 본사에서 어찌 행동할지도 궁금하네요
부산더넷팍의 댓글 작성일
리콜 받았다고 재리콜이 안된다합니다..... 아무 이상없다고 하는 차량인데.....말입니다..
크리스마스에도스파크 작성일
본사 직원 징계 먹을꺼 같은데요
크리스마스에도스파크의 댓글 작성일
더뉴스팍 살려고 계획 중인데 착잡하네요 ㄷㄷ
부산더넷팍의 댓글 작성일
본사직원이랑 통화할때..제가 ..쫌 많이 억지스러운 많지만...통화내용 저장까지 했어요...억지를 많이 뿌렸슴다
안성핑크스팍이의 댓글 작성일
차는 좋은데.. 직원들이 태도가.. 구매의사를 싹 날려버리는것같아요..
부산더넷팍의 댓글 작성일
스파크를 타고 계시는 분들에게는 죄송한 말씀이지만....쉐보레는 정말로 서비스가 엉망입니다
크리스마스에도스파크의 댓글 작성일
사소한 문제도 아니고 사람 목숨이 달린건데 억지 좀
부렸다고 저리 대응하는건 자질 문제인거 같습니다
이자나기의 댓글 작성일
100%동감입니다.
부산더넷팍의 댓글 작성일
억지를 좀 뿌린거는 맞지만....단골로 다니는 정비소에서도 아무 문제없다고 말을 했었고....한달전쯤 그 정비소에서 왠만한 정비는 다해서 나온 상태였습니다...점화플러그세트.....점화코일.....인젝터....기본적인 교환한 상태인데 ...몇달동안 아무 이상없다가 이제와서 이러니...그냥 웃음만 나와요
인생에 단한번 작성일
그직원 이름 대고 상담하지안나여?
깡좋내 쉐보레 콜센터 ㅡㅢ
부산더넷팍의 댓글 작성일
이름 말하는게 안나오네요
인생에 단한번의 댓글 작성일
음.... 상담사 누구누구가 가장 중요 합니다. 그래야 육하원칙이 이루어 집니다 ㅡㅡ
부산더넷팍의 댓글 작성일
032-509-7218 본사직원 직통 전화번호인것 같은데.....누군지를 모르겟네요....하도 열이 받아가지고 기억도 안나요 ㅠ.ㅠ
인생에 단한번의 댓글 작성일
상담 하시면 귀는 듣고 입은 말하며 손은 메모하셔야 이길수 잇어요! ㅠㅠ 제일무서운게 !!!
상담사 이xx 당신 이리 나한테 말한가 녹음 댓어 당신 말다햇어? 이게 당신내 회사 메뉴얼이야?
당신내 팀장이 시킨거야!!! 거기부터 시작입니다 ㅡㅡ
부산더넷팍의 댓글 작성일
고객센터 전화해서 본사직원 누구랑 통화해서 상담 받아봣는지 알아냇슴다......고객케어팀에 이명철 팀장이라네요~~~!
버스모는슈렉 작성일
제차도 16년 1월식인데 괜찮던 차가 ecu업댓 받은후에 탄성으로 가다가 액셀밟으면 rpm이 미동조차 없다가
갑자기 웅~ 치고 나가는 증상을 보이다가 급기야 외곽순환도로에서 시동이 꺼지는 현상이 발생해서, 헛소리
할까봐 미션오일 쿨러 떼고 갔더니, 증상이 안나온다며 미적대길래 증상나올때까지 구워먹던 알아서 하라고
차를 센터에 버리고왔는데, 4일뒤에 전화오더니 "백색라이트 등과 쿨시트 때문에 그렇다는" 어이없는 대답
을 듣고 가서 ecu원래대로 해달라고 했더니 안된다. 그럼 포맷하고 다시 재설치 해달라 했더니 그것도 안된
다고 하여 고민끝에 인천가서 맵핑을 하고 나서부터는 2년동안 그런증상 한 번도 안나왔습니다
쉐보레 이 좌석들은 원인을 들고가서 해결책까지 제시를 해줘도 엄한대답하는 그런 쉐이들입니다.
지금 생각해도 어이없네요. 쿨시트 때매 그딴 개 증상이 나온다는말은 아직도 통화내용 녹음해서 쉐보레 차
산다는 사람들마다 틀어줍니다..... 다들 다른차 샀습니다..^^
부산더넷팍의 댓글 작성일
저도 지금 쉐보레 산다는 사람들 보고 절대 사지마라하고 있네여
버스모는슈렉의 댓글 작성일
또 들어봤는데 들을수록 짜증나네요... 기술부에서 스캔물려보니 개조 해서 그렇다고..저들이 개조했다고 말도 안했는데 쪽집개처럼 찝어낸다고... 개조한걸 다 복구하고 타보다가 그 증상 나오면 갖고오라고.. 그럼 그 개조라는게 뭘 말하는거냐.. 라이트(전구다마), 통풍시트 ...심지어 알페온 혼(클락션)이다.... 여기 계시판에 협력업체들 다 보는데 라이트, 알페온 혼 달아주는 아지트나, 통풍시트 해주는 시트매니아는 차량 시동이 꺼질정도로 불법 개조를 일삼는 악덕 업주들이 되는거죠^^
그냥 짜증나서 차 갖고 왔음....
부산더넷팍 작성일
통화 내용입니다....억지를 많이 뿌렸습니다.....억지가 많이 심할 정도로 생각 하실수도 있겠네요
<a href="https://s.amsu.ng/8dHu3XqHiAWN" target="_blank">https://s.amsu.ng/8dHu3XqHiAWN</a>
인생에 단한번의 댓글 작성일
재생안되요!
인생에 단한번 작성일
시동 꺼짐은 살인 행위인대 그걸 그리 쉽게 넘기는 쉐보레 고발 안되나요? 이건 엄연한 살인 행각 입니다.
안성핑크스팍이 작성일
내용 들었는데.. 저도 화가 나네요~~ 고발 해보시고 그래도 안됨 방송사 제보도 어떠신지요~ 이래도 정신을 차릴지는 모르겠지만요
부산더넷팍의 댓글 작성일
그래도 안되면 방송가 제보해야죠......보배드림 올리는것도 좋을듯 싶기도 하고
안성핑크스팍이의 댓글 작성일
그것도 괜찮겠네요
인생에 단한번의 댓글 작성일
응원합니다! 힘내십시요...
부산더넷팍의 댓글 작성일
감사합니다.....이것도 저것도 아니먄 골프채 들고 센터 들어갈 생각이였는디..... 여기서 회원님들과 이야기를 하다보니깐 화가 났던게 좀 깔아 안는듯 하네요
인생에 단한번의 댓글 작성일
살다보면 좋은 사람이 많지만 쓰레기들은 더많은 거같습니다!
정당한걸 요구하고 나의 안전을 요구 하는데.... 그걸 모르는 병신들은 많죠!!! 그게 바로 한국 이내요...
에휴~
부산더넷팍의 댓글 작성일
그러게 말입니다....그래서 그 병신들 때문에 좋은사람들이 다른나라로 이민을 가는것 같아요 안타까운 대한민국입니다 그러서 저는 월드컵을 싫어하죠~!
부산더넷팍의 댓글 작성일
방송국 전화해서 제보신청했는대...이게 가능할까 모르겠네요
포르투나 작성일
하...정말 답이 없네요 쉐보레는.. 안전성 하나로 타는 차 인데.. 망해도 할말 없네요
부산더넷팍의 댓글 작성일
저도 몇년째 올뉴마티즈 마티즈크리에티브 스파크 더넥스트스파크까지 총 4대 타고 다니면서 좋게 생각했는데 말입니다...이번 계기로 실망..그리고 실망의 끝자락을 보고 있습니다.....
이오포 작성일
에이고 대응 참 별로네요. 보배드림도 한번 올려보시면 좋겠네요. 그리고 보니까 스마트키일때 그런현상 발생한다는데 스마트키 차량인가요??
부산더넷팍의 댓글 작성일
스마트 키는 아니예요
부산더넷팍의 댓글 작성일
보배드림 글 올리러 갑니다~~!
강릉 흰스팤 작성일
저도 쉐보레 차만 몇대째이지만 서비스는 진짜 말이 안나옵니다..
연료탱크 작성일
이런데.. 쉐보레 영맨은 허구헌날7월재고남아있는물양 얼마안된다고 빨랑 구매하라네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
부산더넷팍의 댓글 작성일
ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 실적올리기 물양이 얼마 안남았다고요??? ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ 얼마안남았으면 저는 다른회사 차량 구입할랍니다...그렇게 말하고 그냥 나올겁니다
연료탱크의 댓글 작성일
스팍사시고 후회하시나봐영?
부산더넷팍의 댓글 작성일
시동꺼짐 현상이 있기전까지는 후회는 없었습니다...
시동꺼짐 현상이 나타날때...부터...후회와 실망을 하고 있죠~~
연료탱크의 댓글 작성일
넵